راه‌های ارتباطی ما

تلفن دفتر:

021-88203931

021-88651496

021-88651497

021-86084287

021-86083116

ایمیل : info@samir.shop

تلفن همراه:

09367305720

سوالات متداول

از طریق ورود و ثبت نام و اعتبارسنجی پیامکی و پر کردن فرم ثبت نام در سایت ثبت نام کنید.

شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را از دسته‌بندی‌های موجود انتخاب کرده و پس از تعیین تعداد و مشخصات، دکمه “اضافه کردن به  پیش فاکتور” را کلیک کنید. سپس به صفحه تسویه‌حساب هدایت می‌شوید و می‌توانید سفارش خود را نهایی کنید.

بله، پس از ثبت سفارش، پیش فاکتور با اعتبار یک روزه برای شما صادر می‌شود. این پیش فاکتور را می‌توانید در پنل کاربری خود مشاهده و در صورت تمایل آن را پرداخت کنید.

پس از صدور پیش فاکتور، می‌توانید از طریق روش‌های پرداخت آنلاین موجود در سایت، پرداخت خود را انجام دهید.

پیش فاکتور صادر شده به مدت ۲۴ ساعت معتبر است. در صورت عدم پرداخت در این مدت، سفارش به‌طور خودکار لغو می‌شود.

پس از پرداخت موفقیت‌آمیز، سفارش شما به مرحله پردازش منتقل می‌شود و تیم ما جهت هماهنگی حمل و نقل با شما تماس خواهد گرفت.

بله مالیات 10% به جمع خرید اضافه می‌شود

هزینه بارگیری کالا ۱% درصد می‌باشد

شما میتوانید از چند حساب مختلف کیف پول خود را شارژ کنید و سپس از آن طریق اقدام به پرداخت کنید.

هزینه حمل و نقل به‌طور جداگانه محاسبه و بر اساس مقصد و حجم سفارش تعیین می‌شود. پس از هماهنگی‌های لازم، هزینه نهایی به شما اعلام خواهد شد.

زمان تحویل سفارش بستگی به محل جغرافیایی شما و نوع سفارش دارد. تیم حمل و نقل پس از هماهنگی‌های لازم، زمان تحویل دقیق را به شما اعلام خواهد کرد.

قبل از پرداخت پیش فاکتور، می‌توانید سفارش خود را لغو کنید. پس از پرداخت، برای لغو باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

شما می‌توانید با ورود به پنل کاربری خود در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین، تیم ما از طریق تماس تلفنی شما را در جریان مراحل ارسال قرار می‌دهد.

شما می‌توانید از طریق شماره‌های تماس موجود در بخش “تماس با ما” یا “قسمت فوتر ” سایت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.